http://www.asahi.com/amp/articles/ASK663TCHK66ULFA00S.html
通販大手のヤフーショッピングが、利用者向けに「広告」という表記をしないまま、業者が広告料を多く支払う商品を「おすすめ順」の検索結果の上位にくるように優遇している。
価格やお店の実績だけではなく、広告料次第で表示順が決まりかねない仕組みだ。利用者の視点に立った表示とは何かが問われている。
ヤフー通販「おすすめ順」、広告料払えば検索上位に
ヤフー執行役員「全て広告、ステマではない」 通販巡り
朝日新聞は５月下旬、ヤフーショッピングに出品する業者の協力を得て、広告料で検索結果の順位が変わる「ＰＲオプション」の効果を調査した。
対象にしたのは販売価格が競合他社の最安値より１万円ほど高い人気家電。商品を検索すると、「おすすめ順」の検索結果で同一商品を売る６０業者中４２位で、３ページに分かれた検索結果の３ページ目に表示されていた。
出店者向けのＰＲオプションの説明ページ。広告で順位を繰り上げて１ページ目に表示すれば売るチャンスが増えるとして、活用をすすめる
業者の担当者がパソコンを操作して出店者向けのページを開いた。価格などは変えず、売れればヤフー側に払う広告料を当初のゼロから最大の３０％にした。
数分後、担当者が「順位が上がりましたね」。最終ページにあった業者の商品が１ページ目、全体の１１位に上がった。一方、１万円ほど安かった別の業者の商品は２ページ目に表示されていた。１０分ほどで広告料をゼロに戻すと順位も戻ったため、購入者はいなかった。
通販サイトの利用者の多くは、検索結果が数ページにまたがっていても最初の方のページしか見ない。今回の調査では、広告料を出すことで利用者の目に留まりやすい位置に順位を上げることができた。
ただ、この担当者は「売り上げや評価を重ねて店の努力で積み上げた実績が、広告料によってひっくり返されるのは、おかしいのではないか」と首をひねった。
ヤフーは出店する業者に対し、「検索結果１ページ目の商品は、２ページ目の約５倍、３ページ目の約１０倍も多くのお客様に表示できます」「実績が少なくても、ＰＲオプションを２０〜３０％掛ければ上位に表示できる」などとして、広告料を払うことを勧めている。
この広告はヤフー独自の手法で、１６年９月に特許も取得した。
ヤフーは１３年１０月から、出店者から出店料や販売手数料を取っていない。ライバルの楽天、アマゾンより多くの業者を集める戦略で、広告料が収入の柱になっている。
１７年３月期決算では、ショッピング事業の約１７０億円の広告収入の半分ほどがＰＲオプションによるという。
ヤフーショッピングのサイトには、使い方がわからない人向けの「ヘルプ」ページに、おすすめ順の順位に広告料率も影響していることが書いてあるが、「ヘルプはあくまで補足で、そこに書いてあるから十分ということではない」（広報）と説明する。
消費者欺く」指摘も
「通販だから丸ごと広告で、検索結果もすべて広告リストだ。利用者もそう理解しているはずだ」。ヤフー執行役員の別所直哉氏は、広告と表記しない理由をこう説明する。
だが、国内で大手通販サイトを運営する楽天やアマゾンは、いずれも「広告料やお金によって検索順位を動かすことは全くない」
としている。両社には、
出店者からお金を取って検索結果の間に表示する広告枠があるが、楽天は「ＰＲ」、アマゾンは
「スポンサープロダクト」などと明示して利用者に広告であることを伝え、検索結果と明確に区別している。「広告目的である旨をわかりやすく明示する」との業界団体の指針に従ったものだ。
ヤフーショッピングにも「ＰＲオプション」とは別に、完全にお金だけで上位の表示位置が買える枠売り広告がある。
広告には「アイテムマッチ」と表記しているが、一見すると広告かどうかは分からない。別所氏は「アイテムマッチも利用者に広告と改めて伝える必要はない」と話す。
広告なのに「広告」と表示せずに売る行為は「ステルスマーケティング（ステマ）」と呼ばれる。
直ちに景品表示法などの法律に違反するわけではないが、消費者を欺く行為として、日本弁護士連合会が法律で規制するよう求めている。
ヤフー自身も、ステマには厳しい姿勢を示してきた。１５年６月ごろ、あるメディアが企業からお金をもらって書いた記事を、広告と表示せずにヤフーニュースに配信したことが発覚。
ヤフーはその後、「読者を裏切るステマで悪質」「積極的に排除し、撲滅したい」とする声明を出し、このメディアを配信元から外している。
ネット広告に詳しい藤代裕之・法政大学社会学部准教授は、ヤフーのＰＲオプションについて
「検索結果の影響力は強く、参考にする人も多い。お金でおすすめの順位を変えられるのなら、利用者は何を信じたらいいのか分からなくなる」と危惧する。（奥田貫）
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以降別記事 日本のネット通販なんてどこもこんな事ばっかしてるよな
いいかげん営業停止とかの罰則設けろよ
大手通販サイト「ヤフーショッピング」が、出店者が広告料を多く払う商品を検索結果の
「おすすめ順」の上位にくるように優遇しながら、「広告」と表示していないことがわかった。割高な商品が上位にくることもあるが、
利用者にはどの商品が広告料によって上位にきているのか見分けがつかない。専門家からは「消費者の判断を誤らせ、問題だ」との指摘が出ている。
表示順、みるみる急上昇 ヤフー広告料の「効果」とは
ヤフー執行役員「全て広告、ステマではない」 通販巡り
同サイトのようなモール（商店街）型と呼ばれる通販サイトは、複数の出店者が同じ商品を売るのが特徴。
おすすめ順は商品を検索すると最初に出てくるページだ。運営するヤフーによると利用者が選びやすいように商品の販売価格、出店者のサービスへの評価などを自動で点数化し、
高い順に表示しているが、２０１５年４月からは出店者が払う広告料によって点数を上乗せしている。
「ＰＲオプション」という仕組みで、出店者が販売価格の１〜３０％を広告料としてヤフー側に支払う約束をあらかじめすると、
実績で積み上げた元の評価に点数を上乗せする。広告料をたくさん払うほど、商品の点数の上乗せ幅が大きくなるという。
ヤフー独自の手法で１６年９月に特許も取得した。
朝日新聞が調べたところ、価格が割高で表示順位が下位だった商品も、高い広告料率をかけると利用者の目につきやすい検索結果の１ページ目に表示される例があった。
「売れている順」「安い順」「レビュー件数の多い順」など、おすすめ順以外の検索結果では、広告料で順位が上がることはないという。
![ヤフショ、ステマを朝日新聞にすっぱ抜かれる。上位に表示される商品は広告料を払ったものだった。 [無断転載禁止]©2ch.net [398480926]->画像>8枚](https://rz.anime-tube.win/pic.php?http://i.imgur.com/CpaF5V5.jpg)
インターネットだけこうまで言われるのは何でなんだろうな？
リアル小売店だって販売奨励金出してくれるメーカーの商品を前面に出してくるわけで
朝日新聞のよくやる記事に見せかけた記事広告も消費者欺いていると思うが
>>19
朝日に限らないけど
広告が勝手に記事風にしてるという体でしょ
新聞は黙認してるだけ
一応欄外に広告とは書いてある どうせお前らは新品フィルターかけて送料込税込みで安い順にソートしてるし関係ないだろ
そらそうだろとしか
スポーツ新聞だって新聞だって金払えば金払うほど記事はでかくなるし
googleはコレと似たようなことやって制裁金3000億食らってたな
現実のモールでも場所の良し悪しでテナント料違うだろ
何かダメなの
売上順ならともかく、（Yahooの）おすすめ順がどんな基準だろうがYahooの勝手だろ
まあこのご時世、基準は公開していた方がユーザーに優しいだろうがね
ヤフーも加盟する「日本インタラクティブ広告協会」の指針は、一見して宣伝とわからないネット広告について
「広告内や周辺に広告目的で表示されている旨をわかりやすく表示する必要がある」と定める。
大手通販サイトには楽天とアマゾンもあるが、両社とも「広告料やお金によって検索順位を動かすことは全くない」（広報）とする。
衣料通販大手のゾゾタウン、日用品通販大手のベルメゾン、ニッセンも同じ回答だった。
ネット広告の問題に詳しい土井裕明弁護士は、ヤフーの手法を「宣伝であることを隠す『ステルスマーケティング（ステマ）』にあたる」と指摘する。
「広告とわかるかどうかで、情報の信頼度が変わる。ヤフーの『おすすめ順』表示は、消費者の自主的で合理的な判断を阻害するおそれがある」と話す。
ヤフーの別所直哉執行役員は朝日新聞の取材に「ヤフーショッピングはサイト全体が広告だと位置づけている。
カタログなどと同じで、個別に広告と表示する必要はない。カタログのかたまりなので、ステマには当たらない」と説明する。
一方で「おすすめ順の内容をわかりやすく説明できておらず、見直さないといけない」とも述べ、表示方法を改める考えを示した。（奥田貫）
以上
以降別記事(3本目) 長年メシ奢ったら下駄履かせてもらえた学園みたいじゃないっすか
(広告費を沢山払ってもらったので)おすすめする順 ※広告表記なし
>>22
朝日の場合「最近○というものが流行っている」みたいなどうみても金貰って書いてるような記事がある おすすめなんだから、問題ないだろ？
売れた数順とかを操作してるなら不味いんだろうが
SEO対策のセミナーよく行かされたけど必ず言うのが｢Googleの1ページに表示されなければ存在しないと同じ｣って話
最安値から見る俺には縁の無い話だな。
広告はうざいけどｗ
安い順か売れている順しか使ったこと無いなあ
おすすめってどういう判断だよって感じだし高いし
>>51
なんの誤解だよ
テレビもGoogleもおすすめてくるぞ
――サイト内にどんな広告を載せても「広告」と表記する必要はない、と考えているのか。
「全面広告にひとつひとつ広告表記をしないのと同じだ。むしろ、元々すべてが広告と言える中で、何かに広告の表記をつけたら、他の表記のないものは広告ではないのだと、利用者が誤解すると思う」
――「ＰＲオプション」とは別に、検索結果とデザインを同じにした枠売りの広告も展開しているが、それには「アイテムマッチ」と表記している。
「あれは、広告枠を買ったストア（お店）が、広告が載ったことをサイト上で確認できるよう、便宜上表記しているものだ。利用者に向けて広告だと説明しているものではないし、説明する必要もない」
――ヤフーショッピングの商品数は約２・７億ある。利用者が膨大な商品の中から、欲しい商品を探すのに頼りにしている商品検索結果が広告なのか。
「ひとつひとつの検索の結果、１件１件がぜんぶ広告だ。お店が出している広告のリストだと考えている」
――通販の商品検索の「おすすめ順」は本来、サービスや商品の価格、人気など、利用者にとって有益な要素の評価が高い順に並ぶものではないのか。広告料で順位を繰り上げるのが適切なのか。
「順位を決めるアルゴリズムには他にも色々な要素があり、ＰＲオプションはすべてではなく一部だ。評価の要素になるデータを足しただけだ」
――利用者目線で考えれば、広告料はおすすめ順を決める要素に入れてほしくない「不利益」な要素ではないか。
「有益か不利益かは、どう評価するかの問題だ。利用者にとっても、広告料は出店者が何を勧めたいのか、売りたいのかという情報だと考えている。これを入れる方が、いいおすすめ順になると考えている」 何がいけねえのか分からん
むしろいけないことになってるなら法改正して現実に法律を合わせろよ
昼〜夕方のワイドショーなんて、中を開けば宣伝ばっかだけどどこにも広告なんて表示されてなくね？
だろうな、こんなもん誰が買うんだよってなもんが表示されてるからその先はもう見てないわ
―「ＰＲオプション」が利用者に有益と言うならなぜ、有料会費のプレミアム会員の利用者には、高い広告料率（７％以上）をかけないと効果が反映されないようになっているのか。矛盾していないか。
「それがなぜなのかは知らない」
――広告でおすすめの順位が逆転した結果、割高な商品が上位に表示され、それを信じて買った利用者の不利益になるおそれもあると思うが、どうか。
「商品ページには出店者の情報なども載っており、利用者は上手に使っていると思う」
――出店者に対しては、１ページは２ページ目以降よりも圧倒的に見てもらえると売り込み、広告の営業をしている。実際には、最初の方のページしか見ない利用者が多いのではないか。
「基本的に、利用者は色々と商品を比較して、上手に使っているという理解でいる」
――利用者には、おすすめ順の表示順で、広告料を出す出店者の順位を繰り上げていることをヘルプのページにしか書いていない。これできちんと説明している、と言えるのか。
「説明が分かりづらい、という指摘は理解できる。利用者は、おすすめ順は事業者の主観的なものだと受け止めていると思うが、説明の仕方は見直したい」
――「ＰＲオプション」も「アイテムマッチ」も、検索結果に紛れ込む広告なのに広告の表記をしていないのは、宣伝であることを隠したステルスマーケティングにあたるという指摘がある。
「ステマにはあたらないと考えている。ヤフーショッピング全体がカタログで、広告のかたまりだからだ」（聞き手・奥田貫、上栗崇） タウンワークだって掲載料多く払ったクライアント順に掲載してんじゃん
どこもやってること問題性はない
>>56
謝罪広告のくせに背景に0円がうっすら見えたのと同じ
セコくて汚い朝鮮人のやり口だろこれ >>41
＞ ヤフーの別所直哉執行役員は朝日新聞の取材に「ヤフーショッピングはサイト全体が広告だと位置づけている。
全体が広告で広告料高い順に並べる事に何の問題があるんだ？ 楽天は広告料払って上におすすめしてる商品は色分けして分かるようになってんだよね
三木谷の方針なんだろう
胡散臭い商品の広告を載せて広告料を貰ってる新聞はどうなん
そらどこもやってるよな
ステマ用法律作らないとダメだよマジで
>――利用者目線で考えれば、広告料はおすすめ順を決める要素に入れてほしくない「不利益」な要素ではないか。
>
> 「有益か不利益かは、どう評価するかの問題だ。利用者にとっても、広告料は出店者が何を勧めたいのか、売りたいのかという情報だと考えている。
>これを入れる方が、いいおすすめ順になると考えている」
これは苦しい言い訳
正しく「ステマ」ですね
ありがとうございました
以上朝日新聞の怒涛の突っ込み
ソースここまで ちょっと前までAmazon転売店がずらりとおすすめ順に来てたりしたからな
もうホント儲かれば何でも良いのよ
そのAmazon転売店も記事になったら
尻尾切られてあらかた無くなっちゃったし
こうやって問題になればそのうち広告マークつけるんじゃね
これ結構なレベルのスクープなんじゃねえの？
他の総合サイトとかでもやってそう
違法っちゃ違法だよな
別にいいじゃん
嫌なら使うな
このご時世いくらでもオークションサービスなんてあるだろ
俺のレスも順番＋目立つとこおいてくれたら有料でもいいかも
でもやらないな
>>78
電話回線時代から有名だろ
だからみんなグーグルに逃げたのに 検索して上３つぐらい店の星表記無しで並ぶ奴でしょ？ でっていう
これはステマとは言わないだろ
どこだって金払って掲載してるんだから金額で差をつけるのは当たり前
Amazonも似たようなもんだよな
小売はもっと酷いけど、いい物がそもそも置いてない上にぼったくり品をイチオシにしてるからな
ヤフーのステマとかかわいいもんだよ
ネット広告界隈は、ブラックハットていう手法で検索結果の上位を汚染して
広告主から広告費を巻き上げる＆素人をだまして人気でもない商品を売りつける
詐欺みたいな手法が流行ってる
ネットの広告関連はガチ糞しかいない
最大3割持っていかれるってすごいな
こんなサイト絶対に利用しない
>>91
ハッキリ特別枠ですって言ってるならそら良いんじゃね 「有名でしょ？」
「どこもやってる」
「何が悪いか分からない」
楽天が誰も利用されなくなりだしてる
ヤフーに客取られすぎ
ヤフショは最安値で並べ替えて
その中から1番評判がいいところから買うような使い方だろ基本
>>81
いや、それ読んだ上でも指摘がイチャモンに見える
慈善事業でないビジネスモデルとして当たり前
そもそもステマの定義がおかしい >>5
アマゾンの広告オプションは
下の方にあるサジェストに関するもので
ソート結果には影響しない >>83
なんの根拠か書いてないからじゃないの？
察しろという意見は分かるが
察することができない層もいるからな >>87
>広告なのに「広告」と表示せずに売る行為は「ステルスマーケティング（ステマ）」と呼ばれる。
定義上はまさしくステマだろう
>>97
広告を、広告とあえて表記しないのは利用者を騙す意図があるからでしょ グーグル検索もショップばかり検索に並びまくってめんどくせ
てかオススメ順で一番上に出てきた物をそのまま買う奴なんて居るの？
価格で並びかえしたりレビュー見て買ったりするだろ普通
グルメとかファッション誌も全部そうだけど
全部に広告ってつけるんか？
>ステルスマーケティング（英: Stealth Marketing）とは、消費者に宣伝と気づかれないように宣伝行為をすること[1]。略称はステマ。
ちなみにwikipediaの一行目もこうなっている
ステマは悪い事と思うが、刑事罰的にはどうなんだ？
何か法律にかかるとか？
>>92
ヤフショは3.5%〜96.5%まで自分で設定
amazonマケプレは15%+100円ぐらい
楽天は出店料月額2万円〜10万円にシステム料5%ぐらい
どれがましなんやろうな >>103
疎い人は買うかもね
というか買う可能性があるからダメだろという問題なんでしょ
広告やPRと表記してあって見逃すなら消費者の落ち度だけど >>109
？？？「光回線契約で1円」
？？？「モバイルルーター契約で1円」
？？？「互換インク98円」
？？？「レンタル1日700円」
？？？「光セット割で2000円」 ＞ 「通販だから丸ごと広告で、検索結果もすべて広告リストだ。利用者もそう理解しているはずだ」。
＞ヤフー執行役員の別所直哉氏は、広告と表記しない理由をこう説明する。
むちゃくちゃな理論だな
「何を言われようが法律的に問題ない」って堂々と言えばいいのに
>>110
全部違法出品野放しだから全部糞でFA
通報したところで無視しやがるしな
特にアマゾン 流通総額は楽天3兆円、アマゾン1兆8000億円、ヤフーショッピング8000億円なのか
あれだけポイントばら撒きとかやってるのに楽天の足元にも及ばないんだな
>>101
エロサイトによくある画像や文章クリックしたら目的のページと違う場所が表示されて広告が表示される→ステマ（これならわかる）
バナー広告に商品の画像が表示されててクリックすると関連サイトに飛ぶ→ステマ（これ？）
バナー広告全部だめじゃん >>118
こんな宣伝文句でストア勧誘してんのにな
肝心のショッピングのページビュー記載していない時点でお察しか
>Yahoo! JAPANの月間ページビュー数は約744億PV（2016年7-9月平均）
日本の主要ポータルサイトの中でも圧倒的な集客力があり、
>そのあらゆる場所からYahoo!ショッピングへお客様がやってきます！ 普段ステマじゃないのにステマだって発狂してるのに
本当のステマにはこれはステマじゃないだろとか
反対に行かないと死ぬのか？
ヤフーショッピングはパチもんの店とか平然とのせてるの程度だからなあ
これはオススメ順について触れられているけど
手数料の率によって同じ金額の物でも、金額ソートした時に早く表示されるようになっているのかな？
>>100
アホか
出店、出品に金かかるんだからどれも広告と一緒だろハゲ 最初から価格の安い順で表示されるようにアプリの設定できないんだよな
国産Itサービスなんて何もかもゴミなのわかってるのになんで文句言ってんの
>>124
ほんこれ
あれだけステマステマ大騒ぎしたくせにな
謎すぎる ヤフー!ショッピングは
T-pointやキャンペーン関係ない7-11を検索結果に入れるのやめろ
>>124
単純に劇的に無知な人間が増えたんだろ
だいぶ入れ替わってるな おすすめ順は店の評価とかも考慮されるから
一番上だから課金が多いとは限らないよ
>>135
今の楽天は検索で出る広告は色が違って表示される 業者に金払ってSEO対策して貰ってるだけなのに何が問題なの？
ヤフーショッピングで頼んだらアマゾンから荷物届いてビックリしたわ
詐欺というレベルじゃないやろ
>>139
金払っていただけたら客の評価を総合評価に半永久させますね
なんて食べログさんがおるで あたりめーだろ
食べログもこれ
数十万払うと上位
ただし払う方が集客で得だから出す
その境目を算出
マジ錬金術師てか悪魔
今更すぎるし、この仕組みを理解してなかった情弱って本当に存在するのかよ
楽天のおかげであって当たり前だと思ってたから無意識に排除してた
>>24
そういうのじゃなくて今流行りの○○とはみたいな記事の事だろ
あの手の記事は記者がわざわざ情報収集して書いてるわけじゃなくて広告代理店の持ち込みやで >>142
こまい商品で送料無料の店はそういうの多い
でもたいてい在庫管理()とかの名目でアマゾンから届くみたいなこと書いてあるぞ 当たり前だけどこういうのの積み重ねがAmazonに勝てない理由なんだけどね
>>24
その点広告と記事の違いが分からない共同通信って糞だよな >>124
こういう記事になることが重要なのに
何をいまさらとか的はずれな馬鹿みたいなレスほんと多いよな ＥＵがグーグルに制裁金、過去最高27億ドル 買い物サービスで自社優遇 ［ブリュッセル ２７日 ロイター］
同社が検索で自社のショッピングサービスを組織的に優遇し、同業他社の順位を下げるようにしたと認定
おすすめ順なんだから仕方なくね
売れてる順を選択したのに広告料順で表示されたら腹立つけど違うんだろ
Googleが似たようなことやって制裁金食らってたけどイチャモンもいいとこじゃね
消費者からの評価順ですみたいな名目掲げてるのに広告料で水増ししてたとかならともかく
この手の検索結果のソート基準なんて公開してないわけだし
というかこんなので特許取得できるのな
公開してたらいずれ明るみに出て嫌がる人間もいるだろうにようやるわ
最初から出店料や売り上げロイヤリティ無料化の代わりに広告で回収するって言ってるじゃん
http://business.nikkeibp.co.jp/article/report/20131105/255533/?P=2
日経：会見でも質問が集中したのが「儲け方」についてです。今回、無料よって発生する減収分はどう補いますか。
ヤフー小澤：基本は広告収入でということになります。今でも、そう少なくない金額を「ヤフー・ショッピング」の広告に投下して
いただいていますので、シンプルに言えば、この収入をがんばって拡大していくことに尽きます。
翻って、ヤフーの検索サービスはそもそも検索されること自体にお金を払っている人のはいませんよね？
つまり、無料で誰でも検索対象になっていますし、それを使う場合ももちろん無料です。
ただその中で、自分のサイトを目立たせたいとか、特別な時期に多くの方に見ていただきたいとか、様々な理由で皆さん、
お金を払って検索結果の中で自社サイトをプロモーションしていただいているわけです。
しかも、それが一過性でなくビジネスとして成立している。
要するに、僕らはこのモデルをeコマースという切り口で同様に展開したいということなんです。
極めてヤフーとしては自然なことですし、トリッキーなことをしているつもりはまったくありません。
社内的には違和感ゼロですよ。もしかしたら、日本のeコマースの世界の側からすると、ちょっと変かもしれませんけど。
海外に目を向けても、淘宝のように成立している企業はあるわけですよ。
であるならば、これは決して間違ったものではないということを確信しているということです。 やふーならそんなもんだろって感じ
裏切られた‼︎
って言う人は葉蔵の奥さんくらい純粋無垢
食べログもこれを黙ってやってたことがバレて
今はおすすめ順に広告が入ってると書くようになったな
ネットでの匿名企業による政治的書き込みを取材してくれよう
やたらヤフーショッピング推してるの多いなぁって前から思ってたけど
この記事でヤフー擁護してるのが一定数いるの見てなんかもう色々ね
他の物より劣った商品であっても広告料をより多く払えば買わせることができる。
消費者側から見ると超理不尽なシステムだよ、ステマってのは。
アカヒと経由クソ記事乱発してるヤフーが潰し合うんなんて願ったり叶ったりやんけドンドンやれy
おすすめ順とか普通に広告料出してる順だろって分かるだろ
そもそも最安で並べ替えてから選ぶしな
ソフトバンクはそういう会社
いつも良くも悪くもギリギリを狙う
そう思って距離を起きつつ付き合っていれば間違いない
正規の値段は売り切れで
ぼったくり転売価格ばっかなんだけどあそこ
ミキタニガー
ラクテンガー
孫さんすげー
↑
全部ステマだったのか
