から取り返したい。
ライブカジノハウスに限らず、オンカジで残高没収された人の参考になればいいと思ってる。
まずは、とりあえず下に今までの経緯書いていきます。
ある朝、昨日の時点で$52000以上あった残高が$1000に減っていた
そのうえ、出金申請していた$4000も承認されず消えていた。
この時点で計$56000を没収されてことになる。
焦った俺は、チャットでサポートに連絡をする。
俺「昨日の夜時点で$50000以上あった残高が$1000に減っているのですが、どうして?」
サポート「すまん、調査が必要なのでメールで送るわ」
>>2
すると、以下の内容のメールが届いた
スレ主様
この度、詐欺部門スペシャリストにてお客様の賭け方法に不正がある事を検出したことをお知らせいたします。
この度、詐欺部門スペシャリストにてお客様のゲーム履歴【ゲーム名:Evo Live Baccarat Mobile / PP Live Baccarat 1 時間:2021-11-xx xx:xx:xx to 2021-11-xx xx:xx:xx】
に賭け方法に不正がある事を検出したことをお知らせいたします。
上記の詳細によって、下記の利用規約をご承諾していただく必要がございます。
6.2.
Live Casino Houseのキャンペーンは、単一アカウントを持ち、重複アカウントを持っていないプレーヤーにのみ適用されます。マネーロンダリング、不正プレイ、第三者名義のクレジットカードを利用するなどの不正入金、同一IPアドレスからの同時アクセス、ボーナスハンター、利用規約違反と判断されたプレーヤーは、キャンペーンの利用が認められません。したがって、重複したアカウントで獲得したボーナスは没収されます。
2.5.6.
ゲーミングの公正性を確保するために、出金を処理する前には、ユーザーのプレイでイコール・ゼロ・ローマージンのベットおよび出金条件達成目的のヘッジベットなどを含む、
イレギュラーまたは異常なプレイパターンがなかったか検査します。
イレギュラーなゲームプレイがあったことが検出された場合、Live Casino Houseは出金を保留し、
該当プレイによって得たすべての勝利金とボーナスを没収する権利を留保します。
ご理解のほど、何卒よろしくお願いいたします。
お客様の返事をお待ちしております。
Live Casino Houseカスタマーサポート
担当 :たけし >>3
お客様の賭け方法に不正だと...??
意味が分からんかった俺は即座に以下のメールを返した。
ちなみに、賭けてたゲームは基本バカラ。
Live Casino Houseカスタマーサポート
たけし様
ご連絡ありがとうございます。
> この度、詐欺部門スペシャリストにてお客様のゲーム履歴【ゲーム名:Evo Live Baccarat Mobile / PP Live Baccarat 1 時間:2021-11-07 14:49:17 to 2021-11-11 15:48:02】
に賭け方法に不正がある事を検出したことをお知らせいたします。
とありますが、具体的にどのプレイが不正に該当しているのでしょうか?
以下の利用規約に抵触した記憶もありません。
> 6.2.
Live Casino Houseのキャンペーンは、単一アカウントを持ち、重複アカウントを持っていないプレーヤーにのみ適用されます。マネーロンダリング、不正プレイ、第三者名義のクレジットカードを利用するなどの不正入金、同一IPアドレスからの同時アクセス、ボーナスハンター、利用規約違反と判断されたプレーヤーは、キャンペーンの利用が認められません。したがって、重複したアカウントで獲得したボーナスは没収されます。
いただいたメールではよくわかりませんのでより詳細な説明をいただきたく思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
スレ主 >>4
すると、サポートからまたメールが届いた。
スレ主様
ご返信拝受いたしました。
不正ベット(オポジットベット)が確認されました。
オポジットベット(Opposite Bet)は、対極的な賭け方の両方に賭ける賭け方を言います。 ... 例えばルーレットの場合は赤と黒の両方に賭け、バカラの場合はプレイヤーとバンカーの両方に賭ける行為を指します。
操作ミスの場合でもオポジットベットをしてしまいますと利用規約違反と同様になりますので、大変申し訳ございませんが、ご了承のほど何卒よろしくお願いいたします。
Live Casino Houseカスタマーサポート
担当 :たけし ライブカジノハウスの文句はたけしに言え
この系列は過去に何回も出金拒否してるよ IPが違うで出金拒否は聞いたことある没収な
そこら辺のリサーチ不足だな
>>5
オポジットベットなんかした記憶のない俺は、いらいらする感情を抑えながら以下のメールを送った。
ライブカジノハウスに限らずどこのオンカジもそうだと思うけど、ベットするたびにゲームの履歴が残るようになっていると思う。
だから、まずは俺がオポジットベットをした履歴を聞くことにした。
それと、なぜか全額没収ではなくて$1000だけ残されてたからその理由も聞くことにした。
たけし様
ご返信ありがとうございます。
> 不正ベット(オポジットベット)が確認されました。
具体的にいつのベットがオポジットベットになっていたのか、ID と 日付を教えていただけませんでしょうか?
オポジットベットについては私も存じており注意をしておりましたので、記憶ではそのような賭け方をした覚えがありません。
それと、キャッシュが没収されているはずなのに、なぜかキャッシュに$1000だけ残されております。
この$1000は一体なんなのでしょうか?
繰り返しの質問となり恐縮ですが、どうぞよろしくお願いいたします。
スレ主 >>6
さんくす
残念ながらオンカジ初心者やったんや... >>7
すると、サポートから以下の内容の返信が来た
スレ主様
ご返信拝受いたしました。
担当部署にて確認しましたところ、以下のお取引ID及び時間帯となっております。
2021年11月xx日 xx時xx分xx秒 / お取引ID : xxxxxxxxxxxx
2021年11月yy日 yy時yy分yy秒 / お取引ID : yyyyyyyyyyyy
また、不正ベットでの賞金は没収され、利用されなかった金額(1,000ドル)がお客様のアカウントに残った状態でございます。
恐れ入りますが、何卒よろしくお願いたします。
Live Casino Houseカスタマーサポート
担当 :たけし >>9
俺はオポジットベットをした記憶はなかったが、一応指摘された2つの取引を確認した。
すると、どちらの取引もオポジットベットではないことが分かった。
だから以下の内容のメールを送った。
たけし様
ご確認いただきまして誠にありがとうございます。
> 担当部署にて確認しましたところ、以下のお取引ID及び時間帯となっております。
2021年11月xx日 xx時xx分xx秒 / お取引ID : xxxxxxxxxxxx
2021年11月yy日 yy時yy分yy秒 / お取引ID : yyyyyyyyyyyy
とのことですね。
まず、一つ目の「2021年11月xx日 xx時xx分xx秒 / お取引ID : xxxxxxxxxxxx」についてです。
もしもこの取引がオポジットベットであれば、バカラのルール上、次の取引の種類は必ず「勝利」になるかと思います。
オポジットベットであれば、ゲームの結果が「プレイヤー」、「バンカー」、「タイ」のいずれでも掛け金が戻り「勝利」となるためです。
しかし、 ゲーム履歴を見る限りでは、この取引の次の取引は種類が「勝利」ではなく「掛け金」となっております。
これはつまり、 指摘いただいた取引がオポジットベットではないということかと思うのですが、どういうことでしょうか?
次に、2つ目の「2021年11月yy日 yy時yy分yy秒 / お取引ID : yyyyyyyyyyyy
」についてです。
2021年11月yy日 yy時yy分yy秒 / お取引ID : yyyyyyyyyyyy
の取引は、そもそも私のアカウントのゲーム履歴に存在しておりませんでした。
つまり、ご指摘いただいた「2021年11月yy日 yy時yy分yy秒 / お取引ID : yyyyyyyyyyyy
」は、私のアカウントでされた取引ではありません。
そうなりますと、私がこの取引でオポジットベットをした事実もないということになるかと思うのですが、どういうことでしょうか?
以上、長文になりましたが2点ご回答いただきたく思います。
お手数をおかけしまして恐れ入りますが、どうぞよろしくお願いいたします。
スレ主 >>10
そしたら、しばらくたってから以下のメールが俺に届いた。
ふざけてる。
いつもLive Casino Houseをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お問い合わせいただきました件につきましてご案内申し上げます。
先程はご案内に誤りがございまして大変申し訳ございませんでした。
つきましては、プロバイダーより回答がございまして、正しくはプレイ時間aa時aa分aa秒 からbb時bb分bb秒、日付 2021年11月cc日の間にオポジットベットが実行されたとのことでございました。
大変申し訳ございませんが、当サイトのご利用規約にご承諾いただく旨ご返信くださいませ。
上記の詳細によって、下記の利用規約をご承諾していただく必要がございます。
【ご利用規約】
6.2.
Live Casino Houseのキャンペーンは、単一アカウントを持ち、重複アカウントを持っていないプレーヤーにのみ適用されます。マネーロンダリング、不正プレイ、第三者名義のクレジットカードを利用するなどの不正入金、同一IPアドレスからの同時アクセス、ボーナスハンター、利用規約違反と判断されたプレーヤーは、キャンペーンの利用が認められません。したがって、重複したアカウントで獲得したボーナスは没収されます。
2.5.6.
ゲーミングの公正性を確保するために、出金を処理する前には、ユーザーのプレイでイコール・ゼロ・ローマージンのベットおよび出金条件達成目的のヘッジベットなどを含む、
イレギュラーまたは異常なプレイパターンがなかったか検査します。
イレギュラーなゲームプレイがあったことが検出された場合、Live Casino Houseは出金を保留し、
該当プレイによって得たすべての勝利金とボーナスを没収する権利を留保します。
また、こちらプロバイダーより調査が完了しており、最終決定となっておりますため変更等はできかねますことご了承くださいませ。
お客様の返事をお待ちしております。
Live Casino Houseカスタマーサポート
担当 :たけし >>11
「プレイ時間aa時aa分aa秒 からbb時bb分bb秒、日付 2021年11月cc日の間にオポジットベットが実行されたとのことでございました。」とか言ってきたので、仕方なくその時間帯のゲーム履歴を洗いざらい調べることにした。
ちなみに、ライブカジノハウスのゲーム履歴は、ロブインした状態で下のリンクに飛ぶと楽に見れるやで。
「何ページ目か」の部分に半角数字を入れて飛べば意味が分かるはず。
https://www.bet88jp.com/ajax/load/create-layer/user-transactions/?page=何ペ
それはおいておいて、以下のメールを送った。
たけし様
大変お世話になっております。
> つきましては、プロバイダーより回答がございまして、正しくはプレイ時間aa時aa分aa秒 からbb時bb分bb秒、日付 2021年11月cc日の間にオポジットベットが実行されたとのことでございました。
上記のご回答いただいたうえで、改めて質問させていただきたく思います。
以下の17件の取引が該当期間での私の全ゲーム履歴となります。
以下のうちどの取引でオポジットベットが行われたのか教えていただけませんでしょうか?
10917700017 2021-11-cc bb:bb:bb キャッシュ 勝利 Evo Live Baccarat
10917700016 2021-11-cc 15:55:12 キャッシュ 賭け金 Evo Live Baccarat
<省略>
10917700002 2021-11-cc 15:49:45 キャッシュ 賭け金 Evo Live Baccarat
10917700001 2021-11-cc aa:aa:aa キャッシュ 賭け金 Evo Live Baccarat
上記19件の取引の中でオポジットベットが行われた取引の存在が確認できましたら、ご依頼頂いております件は早急に承諾させて頂きます。
ですが、オポジットベットが行われた取引が存在しないのであれば、大変申し訳ございませんが承諾できかねます。
そして、以下の利用規約に基づき改めて対応させていただいと思っております。
8.3.
プレイヤーは、メール(complaints@gaming-curacao.com)を通じて、Gaming Services Provider N.Vに未解決の争議を提起する権利を有します。
お手数をおかけしますが、どうぞよろしくお願い致します。
スレ主 >>12
一日経っても返信が来ないから催促すると、以下のメールが送られてきた
ご連絡が遅れて申し訳ございません。
お問い合わせのオポジットベットに関しまして、プロバイダーより
報告がございますが機密情報のため詳細の公開は出来かねます事、ご理解をお願い申し上げます。
また、本件に関しまして弊社ではなくプロバイダーへ直接お問い合わせいただくこととなりますので、対応できかねます事ご了承くださいませ。
何卒よろしくお願いいたします様
Live Casino Houseカスタマーサポート
担当 :たけし >>1
詐欺で国際裁判やれば慰謝料貰えるよ
完全な詐欺だからな 先人が口酸っぱく良カジノでしかプレイするなってのはこれ。
>>13
そして今に至る...って感じで経緯は以上です。
また進展があったら続きを書いていきたいと思います。
なにかアドバイスがあったら教えてください。
乱文、連投すみません。 >>14
国際裁判か...
そうなると弁護士とかに頼むしかないのかな
>>15
オンカジ初心者だったんや... ライブカジノハウスも酷いなあ〜
俺の連れなんかカジ旅で出金拒否、挙句にゃ勝利金没収!
オンカジ ランクも当てにならん!
日本で中継してるサイトなら払いたく無いだろ52000ドルもw
まぁケツ捲られて終わりだよ。
>>19
取り返すのは無理だとは思ってる
でも、できる限りのことはしたい >>21
> >>19
> 取り返すのは無理だとは思ってる
> でも、できる限りのことはしたい
カジノが運営していて、あなたに資金あるならした方が良いね。
俺ならありとあらゆるSNS、掲示板で目につくように公表して注意喚起してから弁護士入れて追い詰めるな。
たかだか5万ドルで舐めたことしてくるなら、こっちはそれ以上のマイナスをカジノ側に与える気持ちで頑張って欲しい。 うわぁ可哀想
主に比べたら全然大した額じゃないけど、
俺も過去にスロットで不正をしたとか難癖付けられて勝利金没収されたの思い出したわ
陰ながら応援してます、頑張ってください
間違いオファーメールやSMSを止めろと言った数日後に送りつけてきてシレッと
「間違えました」
とか吐かすボンクラLCHは先月アカウント閉鎖済みなので潰れていただいて結構でございます
スレ主がんばって
ケイタンアプリDLして
kei.tan-kcgG(ドット抜き)をいれて
ちゃりか紐付けすると600もらえます
ちゃりかやってない人は+3000もらえます
オポジットベットって何の意味があるん?ボーナス消化ならまだしもリアルベットならバンカーのハウスエッジでマイナスになるのに
カジノ側完全敗北してて何も言えねぇから唐突に機密情報で沈黙し始めたのわろた
>>23-27
みなさん、ありがとう...!
また進展あったら書いていきます! >>22
とりあえずツイッターでいろんな方に拡散していただきました!
ありがとうございます 機密情報って…。
さすがにこの返事はあかんやろw
これはもっと拡散した方がええな。
おれはとりあえずアカウント凍結してくるわ。
そもそも、
>操作ミスの場合でもオポジットベットをしてしまいますと利用規約違反と同様
この時点でマネロン防止以外の意図が見え見えやな。
あと解釈にもよるけど、
>該当プレイによって得たすべての勝利金とボーナスを没収する権利を留保
この文面だと該当プレイ以外の勝利金は関係ないのとちゃうの?
あといくつか踏める段取りあるけど向こうはまともに取り合う気なさそうだもんな
たけしへの最後のメールは「では次は法廷でお会いしましょう」で決まりだな!
>>16
みんなありがとう!
もうサポート相手にしてても無駄だと思うので、ツイッターで教えてもらった「アスクギャンブラーズ」というサイトから苦情の申請をしました。
苦情が受理されるかは分からないけど、できることはやっていきたいと思います。
次は、ライブカジノハウスのライセンスを発行している「キュラソー」に苦情のメールを送る予定です。
>>31
本当にその通りで、当初は「機密情報」をためらいなく教えてくれてたはずなのに、分が悪くなったら唐突に教えてくれなくなったんや チャットでこの件について聞いてみたら、完全に開き直ってたぞ、やばすぎるここ。
>>39
効果があるかはわかりませんが、先ほどキュラソーあてに苦情のメールを送りました。
キュラソーは英語圏の国のようなので、deepl という翻訳ツールをしようして英文を作成して送りました。
需要があるかはわかりませんが、一応全文を以下に書いていきます。
(翻訳ツールを使ったので、英語が得意な方が読んだらめちゃくちゃかもしれません。) >>42
すみません。
全文書こうと思ったんですが、めちゃくちゃ長くなるので、ライブカジノハウスとのメールのやりとりの部分は省いてだけ載せます。
Dear Gaming Services Provider N.V.
As a Japanese, I am not very good at English.
I apologize if there is any confusion.
This issue is widely shared by gamblers in Japan, and we hope that your fair judgment will bring the wrongdoers to justice.
The following is a description of my problem with Live Casino House (https://www.bet88jp.com/) and how it all happened.
The problem
They confiscated my cash ($55646) even though there was no evidence of fraud.
The live casino house claimed that I had made a Opposite bet at Baccarat and confiscated my cash.
However, I don't remember making any Opposite bets, so I asked the Live Casino House for proof that I had made any Opposite bets.
However, I received only a vague response, and the confiscated cash has not been returned to me.
How it happened
When I logged in one day, I found that the cash ($52646) and the cash ($4000) that I had requested for withdrawal on the previous day had disappeared, leaving me with a balance of $1000. A total of $55646 would have been confiscated at this point.
I was suspicious and inquired in the chat why the cash was decreasing.
The answer on the chat was, "We'll get back to you via email. So, I waited for the email.
The following are the contents of all the emails and exchanges.
<ライブカジノハウスとのメールでのやりとりは省略>
That's all.
Thank you for your understanding.
I hope the decision will be made fairly. >>41
おまえそういうのマイナスにしかならんぞ。 俺もサポに言ったら10ドル貰えたぁw
没収した600万俺らに配ってるぞ急げ!!!!!
まとめブログで取り扱ってもらえるようになんJあたりでスレ立てして
1000まで伸ばせや
知り合いも他所で5万ドル没収されたな。
ボーナス貰って掛けた云々って理由だが1ヶ月以上遊ばせて放置してるのに突然没収はあり得ん。
実質的に日本国内で運営しているのだが、海外にサーバー置いてるから追えねんだよな。
負けはダンマリ勝ちは没収とかオンカジなんほやるもんじゃないわ。
結局大金をカジノに置かずにこまめな出金が大事
ライブカジノハウスなんか
少額は気にしないけど高額は調べるなんてあほなこと言ってるからな
少額の人がセーフですよと言って高額の人が騙される
2〜3千$の少額でも没収例あるからやらないのが1番よ。
しかし酷いな。LCHよりもキュラソーの動きが気になるわ。ライセンスの信頼性に関わる話だわ。
するならエルドアカジノだったな。入金不要から50万くらい行ったが出金して貰えた
絶対許しちゃいけない。
ギャンブラーはマジで徹底的にこういう事するカジノを叩くべき
オンカジにライセンスなんて無いぞ。
キュラソー、ケイマン、マルタって単に租税回避地でライセンス発行元じゃねえからな。
ここまじで金ないらしいぞ 人気ない貧乏なカジノに手を出したらダメってことだ
>>57
ドリームカジノは日本で摘発されたよ。
アウトした時に楽天銀行から田中名義で振込されて笑った。 新興カジノコワ
きびしーっすね
入金額はどのくらいですか?
勝ちまくりでナンクセ付けてきたのかな
頑張って欲しい
ノミ屋がこんな事したら殺し合いだろ
2ちゃんねら総力を上げて潰すぞ
まあ某配信者がここのこと言ってたな。
資金繰り大変そうだなって感想。
グレーや黒と思っててやってたんなら諦めたら
その労力を生産ある方に使いなよ
600万稼いだって
ただルーレットに掛けただけでしょ
運が良かっただけ
それを全力で立ち向かうとか笑笑
全て録画記録とか証明も無いのにベットミスしてませんって
色々な場所でアピールしてもさ
コツコツ働いて稼いでくださいね
全てのベット記録はあっちが残しといてくれててそれ提出したら解決するような事を相手が指摘してきました
んでそれ提出したら急に機密機密で何も言わなくなったんだけど
つかルーレットとか言い出すあたりもう1割すら読んでないだろ
FXの海外業者と一緒
勝ちすぎた奴は出金拒否してバイバイ
今後は何かあったときに誰がケツもってくれるのかよーく考えてやりましょう
応援します!ライブカジノハウスの固ツイ等にたくさん質問して少しでも人の目につくようにしたら良いかなと。頑張りましょう!
また10$プレゼントメールきたぞ
ありがたいけど主さんに54000$払えばいいのに
今のところパイザとボンズで300位出金した事あるから大丈夫なとこなんやろな
オンカジのアフィカス共が73みたいな書き方してオンカジの一斉擁護するんだよな
えっ?なんでみんな10ドル貰えてるの?
俺にメール無しチャットで凍結申請したらメールのみ言われてメール送ったら担当部署からの返答をお待ち下さいって。
こんな凍結するの手間掛かるサイト初めて
どうでもいいけど、大体の板にすぐアフィアフィ言うバカばっか出て、それしか言えん負け癖ついたカスはオンカジに手出してんじゃねーよと。
>>73
こういうこと書き込むやつが一番生産性がないわ
読んでしまって不快なだけでクソの役にも立たないからどっかで不幸になってればいいのにな
スレ主の問題解決とクソ以下レス野郎の不運を全力で心からお祈りするわ ライブハウスカジノは筋ちゃんと通せよな。
てか他のオンカジ業者も徹底的にライブハウスカジノ叩けよ。絶対他のオンカジに迷惑かかってるわ
実際600万取り上げられたら頭痛で寝込む
カジノミー系列もそうだけど理不尽な出金拒否するところは吊るし上げてSNSで拡散すべき広めるべき少なからず影響は受ける
どうでもいいがそんなにマメに出金してると税金が酷いことになる
>>79
めっちゃメール来るんだろうな。自分も送ろうとしてたし。
LCHの50FSバラマキの意図はこの件だろうな。変なキャンペーンやるより1に払ってあげた方が効果でるのに。 あー、この出金の際にオポジットベットってゴネる詐欺カジノってあそこかw
>>83
あんたがどうか知らんが、あんたみたいな書き込みは大体アフィやガジリなんだわ笑 1から読んだけどこれライブカジノハウス悪くないじゃん
プロバイダがオポジットベットって判断してライブカジノハウスに連絡しただけだし
ベラジョンだろうがコニベットだろうがプロバイダから連絡きたら同じような対応になるよ
たった1度かも知れないオポジットを確認して規約違反だから全額没収が妥当か妥当じゃ無いか。
オンカジはサーバー海外に立りゃ都合悪い事有っても運営者を追えないと分かって、やり放題しているからクソなんだわ。
もう海外渡航出来るのだからカジノ行きましょう。スマホでピコピコバカラやってもつまらんぞ。
スレ主陰ながら応援してるぞ 続報あれば書いてくれよ
>>93
履歴でしてない事証明出来てそっからライブカジノハウスがだんまりし始めただけやん
プロバイダはもう関係無いだろ クソライブハウスカジノは凍結してきたわこんなカジノ使えん!
Twitterでも結構騒いでるけど形だけ批判便乗のアフィもいるな
カジノミー事件の時ボロカス批判してて現在Twitterでは紹介してないけどYouTubeでは系列のカジ旅ゴリ推ししてるアフィがいる。
こんなんでお金が大事か登録者が大事かアフィの方針がわかる。
ライブカジノハウスがユーザー押さえ込みできる方にベットして外しただけだよね。んで600守るためにだんまりして、さらに多くの顧客失って、マーチン失敗したような状態になっとる。買ったとしても得られるものは600だけ。
プロバイダからの審議と言ってるけど、プロバイダは普段から全員の調査なんかしてないよね
高額出金だからライブカジノハウスからプロバイダに精査依頼するんやろな
「出金できんように NG 出しといて」
とか頼んでたりして
オンカジする奴は最低限YouTuberになって動画撮っておかないと出金出来ないかもよ
こんなん一昔前なら国内有力アフィが直接やりとりして解決しなきゃ日本国内全部のアフィ外すと言って解決した話
有力アフィとか笑
ゴミカスな乞食みたいなのしかいねーじゃん笑
最近はアフィリエイターって言わなくて
アンバサダーとか言ってるが
やってることは同じ
関係ないけどアフィリエイトで成功する奴
与沢
青汁
ヒカル
ラファエル
YouTuberでも成功する
コミュニケーション能力=人をだます能力
売れない商品売る営業マンと同じ
人を騙してでも金を儲けた奴が勝者
というのが現代社会
>>102
そんなしっかりしたアフィだけだったらいいが
金目当てのカスしかいないから紹介する奴が居るんだよ。
Twitterではカジ旅系列叩いてたから紹介しないけど
YouTubeでこっそり配信してるアフィもいるからな
そんな二枚舌のカスアフィが沢山いる 禁止ゲームとか、オポジットの罠とか、カジノ管理委員会に直訴せんといかんな。あいつら仕事ないだろ。
>>103
10年くらい前の話な
今はもう無いそんなアフィ >>43
キュラソーから返信がありました。
Dear Sir/Madam,
We are in receipt of your email.
Please fill out the attached form. Also please include all emails, chats or any correspondence that supports your issue. We also need a certified copy of your government issued ID/address verification.
We also require a copy of the source of funds to place wager as per the AML policies.
Once we receive the information we will contact our Licensee.
Regards,
Complaints Department
Gaming-Curacao.com
とのことです。
和訳すると以下のような内容です。
「あなたのメールを受け取りました。
お手数ですが、添付のフォームにご記入ください。また、あなたの問題をサポートするすべての電子メール、チャット、またはすべての通信手段を含めてください。また、政府発行のID/住所証明書の認証コピーも必要です。
また、AMLポリシーに基づき、賭けを行うための資金源のコピーも必要となります。
情報を受け取り次第、当社のライセンシーに連絡します。
ありがとうございます。
苦情処理部門
Gaming-Curacao.com」
上記のメールと合わせて苦情申請用のテンプレートのPDFが送られてきたので、それに内容を記入してまた返信しようと思います。 >>110
意味があるかはわかりませんが、ライブカジノハウスあてにも、以下のようにメールしておきました。
たけし様
ご連絡、ご対応いただきまして誠にありがとうございます。
> また、本件に関しまして弊社ではなくプロバイダーへ直接お問い合わせいただくこととなりますので、対応できかねます事ご了承くださいませ。
とのことでしたので、こちらでのやりとりでは解決が難しいと判断させていただきました。
そのため、現在 Gaming-Curacao の苦情解決部門のほうに連絡をして、問題解決に向けやり取りさせていただいております。
また、今回の件はライブカジノハウス様だけでなく、オンラインカジノ界隈全般的に発生している問題と認識しておりますため、ツイッターをはじめとする SNS やインターネット掲示板等で周知させていただきました。
誤解がないようお伝えさせていただきますが、サポートのご担当者様には丁寧に対応いただきまして大変ありがたく思っております。
ですので、今回の問題が解決しましたら、またライブカジノハウス様を利用させていただきたいと思っております。
進展がありましたら改めてこちらからご連絡させていただきます。
お手数をおかけしまして恐縮ですが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
スレ主 botくさいテンプレな返事やね。今後の進展に期待。
ズバッと動かなくてモヤモヤするだろうが確実に相手の首根っこ掴んでる、頑張れイッチ
カジノ側が問題視してるゲーム履歴の画像を見せてほしい
画像見せてスレ民にアウトかセーフ判断してもらうといいよ
セーフでもカジノ判断覆るの難しいのにスレ民にアウトと言われるようじゃ
この問題提起は一年カジノに訴えても最後はbanされて終わりだと思う
>>118
文章読んでカジノ側が履歴画像提出しないで出金停止だから揉めてるって気付かないの?
画像が無いからアウトもセーフも判断しようがないんだよ。
アホかよ ライセンスが絡むと割と解決するよ
こっちに非がない前提だけど
それまで運営が何かと理由つけて開示しなかった情報を
ライセンスがカジノに開示させるから
数千ドルの支払いも出来ないカジノが5万ドルも支払えないわな
見てくれているギャンブラーの皆さんありがとう
たくさんの人に拡散してもらったりアドバイスしてもらっている以上、結果がどうなろうと、今後も経緯は書き続けていくつもりです
>>122
おるで!
しょせん5chだし、真偽の証明とかはできないけど、今までの経緯については嘘偽りなく書いています(個人情報は載せたらあかんのでそこらへんはもちろん改変してます)。